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ブランド査定の窓口の宮崎(無料登録はコチラ)と申します。
本記事では、今後集客を強化したい、という買取業者様なら絶対に知っておくべき便利なツール、Googleの店舗情報こと「Googleビジネスプロフィール」にまつわるお話をご紹介いたします。
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目次
そもそもGoogleの「店舗情報」とは？
Googleは現在、お客様に対して「店舗情報」を無料で発信できる「Googleビジネスプロフィール」というサービスを展開しています。
あらかじめ自社の「店舗情報」を登録しておくだけで、
- 「Googleマップ」へ優先掲載
- 「Google検索」へ上位表示
されるようになり、お客様からのお問い合わせUPにつながる、集客においては非常に便利なサービスです。
例えば自社の「店舗情報」として、
- 買取業を営んでいる
- 東京都で活動している
という内容をあらかじめ登録しておくとします。
すると、お客様が
- 「近く ブランド品 買取」
- 「東京 ブランド品 買取」
などのキーワードでネット検索した際、「Googleマップ」や「Google検索」に、貴社の「店舗情報」が自動的に優先表示されるのです！
現在「Googleマップ」や「Google検索」を使うお客様が急増しています。
※2024年時点で、「Googleマップ」の利用率は99.4%、「Google検索」の利用率は92.9%と圧倒的なシェアを受けていることがわかります…！
そのため「Googleビジネスプロフィール」を上手く攻略し、Googleマップや検索結果への露出を強化することが、買取業界における今後の集客戦略において、非常に重要なのです。
Googleの「店舗情報」を活用する3つのメリット
なぜGoogleの店舗情報こと「Googleビジネスプロフィール」を使うのがおすすめなのか、改めてその理由を3つご紹介いたします。
理由① 導入コストがかからない
最大のメリットはやはり、初期費用が一切かからない点です。
Googleアカウントを無料で作成すれば、誰でも無料でサービスを導入できるので、
導入までのコスト面でのハードルは、非常に低いです。
理由② 多くのお客様に対して自社を訴求できる
Googleの「店舗情報」は、「Google検索」の上部に表示されるため、お客様に貴社を認知してもらえる可能性が高まります。
通常、ライバル業者の公式サイトよりも上部に、自社の情報を掲載するとなると、
広告宣伝をしたり、記事を作成する必要があるので、非常にコストがかかります。
その点、Googleビジネスプロフィールを活用すれば、コストをかけずに検索結果の上位表示を狙いやすいので、コストパフォーマンスが高いです。
理由③ 自社の資産として長期的に役立つ
Googleの「店舗情報」には、お客様からの口コミが自然と寄せられます。
良い口コミが増えれば増えるほど、Googleからの評価が蓄積されるため、
検索結果で上位表示され、お客様の目に留まる可能性も高まります。
そのため「店舗情報」の集客効果は、長期間続くことが期待できます。
Google「店舗情報」の注意点
ここまでGoogle「店舗情報」のメリットについてお伝えしましたが、実は注意しておくべき点も、いくつか存在します。
注意点① 成果が出るまでに時間がかかる
Google「店舗情報」は、お客様からの良い口コミを集め、Googleからの評価を高めていく、
という手法で、じっくり時間をかけて検索結果の上位表示を狙います。
そのため、すぐに上位表示されない場合も、ある程度辛抱する必要があります。
注意点② 無料で実施できるため、ライバルも多い
無料で実施できる分、ライバル業者の参入障壁も低いため、自然と「店舗情報」内でも競合する買取業者は多いです。
ライバル業者との競争に打ち勝つには、「店舗情報」の頻繁な更新や口コミの管理を自社でおこなう必要があります。
ブランド査定の窓口に任せるという選択
先ほど、Googleの「店舗情報」は、
- 成果が出るまで時間がかかるので、一定期間の待ちが生じる
- ライバル業者が多いため、頻繁な管理が必要になる
とお伝えしましたが、、、
今すぐお客様からのお問い合わせを増やしたい中で、さらに普段の営業活動の片手間で、この「店舗情報」を管理・運用する、というのは、少々限界があるといえるでしょう。。。
そのため、Google「店舗情報」を活用して集客を強化していくのは、実はどの買取業者様にとっても難易度が高いかと思います。
集客における様々な選択肢と意思決定
では、最適な集客ツールを使い、集客状況を改善したい、と考えた時にパッと思いつく手法として、
- 自社でマーケターを雇い内製化する
- 広告代理店や見積もりサイトなど外部へ発注する
この2パターンが挙げられるかと思います。
内製にするか、外注するかは非常に悩ましい意思決定になりますが、
この「内外製区分」を判断する際に、よく参考指標として用いられるのが下記項目です。
- 品質
- 予算
- 納期
- 数量
- 稼働効率
- 専門技術
- 不確実性
例えば、、、
- Aパターン：自社の従業員を使い、Google「店舗情報」の運用を内製化する
- Bパターン：ブランド査定の窓口を利用する
この2パターンで、先ほどの「内外製区分」を改めて考えてみると、いかがでしょうか？
このように比較してみると、、、
集客は自社で内製化するより、
ブランド査定の窓口を利用する方が、はるかに低リスク・低コストで、高品質・ハイリターンではないでしょうか？
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